Bij DHK respecteren we uw privacy en gaan we zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen via deze website, waarom we ze verwerken en welke rechten u heeft.
Laatst bijgewerkt: 5 november 2026
DHK Group — officiële Belgische verdeler van HUUN. DHK Genk: Kompellaan 13, 3600 Genk — +32 11 52 36 41 — genk@dhk.be DHK Châtelineau: Rue de la Wallonie 3, 6200 Châtelet — +32 71 24 33 50 — chatelineau@dhk.be Voor vragen over uw gegevens kunt u contact opnemen via de gegevens hierboven.
We verzamelen alleen gegevens die u zelf aan ons bezorgt of die strikt nodig zijn voor de werking van de site: • Contactformulier en offerteaanvraag: naam, e-mail, telefoonnummer, postcode en uw bericht. • Dealerportaal: bedrijfsnaam, BTW-nummer, contactpersoon, e-mail, telefoon en inloggegevens. • Certificaataanvragen: het e-mailadres waarop u het document wenst te ontvangen. • Technische gegevens: standaard serverlogs (IP-adres, browser, tijdstip) voor beveiliging en foutopsporing. We plaatsen geen marketing-cookies of advertentiepixels. Google Analytics gebruiken we alleen als u dat apart toestaat (cookies _ga en _ga_<ID>). Onze eigen basismeting en serverlogs staan los van die keuze en worden niet door de analytische schakelaar bepaald. Als u functionele cookies aanvaardt, gebruiken we een willekeurige, anonieme code om te herkennen of dezelfde browser eerder op de site is geweest — zie onze cookieverklaring voor details.
Wanneer u een brochure of de HUUN-krant aanvraagt, bewaren wij uw klanttype, voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, en bij zakelijke aanvragen uw bedrijfsnaam en ondernemingsnummer, naast de gekozen publicatie en website-taal. Wij gebruiken dit om uw aanvraag vast te leggen en gericht op vragen over onze producten te reageren. DHK krijgt een melding van uw aanvraag. Het document wordt na uw aanvraag rechtstreeks in uw browser gedownload; het wordt niet per e-mail verstuurd. U wordt hiermee niet automatisch ingeschreven voor marketingmails.
• Beantwoorden van uw offerte- of contactaanvraag — uitvoering van pre-contractuele stappen op uw verzoek. • Beheer van uw dealer-account — uitvoering van onze samenwerkingsovereenkomst. • Versturen van technische documenten en certificaten — gerechtvaardigd belang om onze dealers te ondersteunen. • Beveiliging van de site en bestrijding van misbruik — gerechtvaardigd belang. • Meting van sitegebruik met Google Analytics, alleen na uw aparte toestemming — toestemming (art. 6.1.a AVG), die u altijd kunt intrekken.
Uw gegevens worden enkel ingekeken door medewerkers van DHK die ze nodig hebben om uw vraag te behandelen. We verkopen of verhuren nooit gegevens. We doen beroep op een beperkt aantal verwerkers: • Onze SMTP-leverancier voor het versturen van transactionele e-mails. • Onze hostingprovider (Replit Deployments) voor het draaien van de website. • Google (Google Analytics), uitsluitend als u analytische cookies toestaat. Zonder toestemming gaat er geen verzoek naar Google. Alle verwerkers werken binnen de EER of bieden gelijkwaardige waarborgen.
• Offerte- en contactaanvragen: maximaal 24 maanden na het laatste contact. • Dealeraccounts: voor de duur van de samenwerking, plus de wettelijke bewaartermijnen die daarop volgen. • Serverlogs: maximaal 30 dagen. • Google Analytics-cookies: 13 maanden, verlengd bij gebruik met toestemming.
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en misbruik: versleutelde verbindingen (HTTPS), beveiligde paswoordopslag voor dealeraccounts en toegangscontrole binnen ons team.
U heeft het recht om: • Inzage te krijgen in de gegevens die we over u bewaren. • Onjuiste gegevens te laten corrigeren. • Uw gegevens te laten wissen wanneer ze niet langer nodig zijn. • Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. • Uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid). • Uw toestemming voor cookies of nieuwsbrieven op elk moment in te trekken. U kunt deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via genk@dhk.be of chatelineau@dhk.be. Bent u niet tevreden met onze reactie, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Vragen of opmerkingen over dit privacybeleid? Mail naar genk@dhk.be of bel +32 11 52 36 41. We antwoorden zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand.
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om het in lijn te houden met onze diensten en met de geldende wetgeving. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Wanneer u als particulier een offerte aanvraagt via huun.be, kan DHK Genk NV (Kompellaan 13, 3600 Genk, btw BE0818.301.304), verwerkingsverantwoordelijke, uw aanvraag doorsturen naar een erkende HUUN-installatiepartner in uw regio, zodat die u kan contacteren en uw offerte kan opmaken.
Doorgestuurde gegevens: naam, e-mail, telefoon, postcode (en adres als u dat hebt opgegeven), taal, gekozen product en configuratie, en de getoonde prijsindicatie.
Rechtsgrond: precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6.1.b AVG).
De partner wordt gekozen op basis van uw postcode en taal. Uw aanvraag gaat naar één partner. Die verbindt zich schriftelijk om uw gegevens enkel te gebruiken voor de behandeling van uw aanvraag, ze niet voor marketing te gebruiken of aan derden door te geven, en ze uiterlijk 12 maanden na uw aanvraag te verwijderen als er geen overeenkomst wordt gesloten. Sluit hij een overeenkomst met u, dan verwerkt hij uw gegevens verder als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke.
De huidige partners zijn installateurs gevestigd in België en Luxemburg; de lijst is op aanvraag beschikbaar. DHK bewaart uw aanvraag maximaal 3 jaar.
U kunt op elk moment vragen dat uw aanvraag enkel door DHK wordt behandeld, of uw rechten op inzage, verbetering, wissing, bezwaar en beperking uitoefenen via genk@dhk.be. U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
